岗位职责：
1、 担任监督处理顾客投诉，监督退换货办理、物价办理、产品陈设；
2、 担任商场出售绩效数据的搜集、剖析、反应；
3、 担任监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的办理；
4、 担任研讨商圈、开发会员，树立会员档案，招待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，担任运营中大宗客户服务；
5、 作业效果陈述，营运效果效益评价、改进陈述；
6、 合作策划部安排好各种促销活动；

岗位要求：
1、具有很强的交流技术，人际关系处理才能，方案与履行，卖场办理才能，较好的心理素质和责任感；
2、必定的财政处理才能和学习才能，必定的财政预算及剖析才能；
3、常识面广，具有敏锐的商场洞察力，能进行要点的开发策划；
4、极强的履行力和安排协调才能；